AMCS tilbyder en komplet affaldshåndteringsløsning til kommunal-, husholdnings-, miljø- og sanitetsafdelinger. AMCS-tilbuddet til kommuner omfatter avancerede teknologiløsninger til indsamling af husholdningsaffald, ruteplanlægning, køretøjsteknologi (vejning og RFID), sommer- og vintertjenester samt kundeservicesupport. AMCS-platformen yder fuld support til administration af underleverandører samt overvågning af serviceniveau, dynamisk rapportering og analyse.
Maksimal værdi
AMCS giver vores kommunalkunder mulighed for at få maksimal værdi ud af deres tilgængelige budgetter ved at drive effektivitet gennem ruteoptimering, styring af containerforvaltning og synlighed i realtid af indsamlingstjenestens status. Den leverer adgang i realtid til kunde- og servicedata for at gøre det muligt at håndtere indgående forespørgsler på stedet. Derved minimeres udrykningsomkostninger, og kundeserviceniveauer forbedres.
Digitalt engagement
AMCS Digitalt engagement-platformen og kundeportalen giver en kundeorienteret, online selvserviceløsning, der minimerer interaktion med callcenteret. Den giver individuel adgangskodebeskyttet adgang til en konfigurerbar række kundespecifikke oplysninger, herunder hyppigheden af indsamling, servicehistorik, yderligere tilgængelige tjenester, klager eller forespørgsler, ændringer eller beskeder og, hvis relevant, konto- og faktureringsstatus, herunder erklæringer, fakturaer og online-betalingskanaler.
Førerhus- og køretøjsløsninger
Køretøjsløsninger kan skræddersyes, så de passer til de individuelle kommunale funktionskrav og budgetter. Tabletenheder til førerhuse med rutedetaljer, køreanvisninger og interaktion med kontoret understøttes og køretøjsteknologi til serviceverifikation, selvstændigt eller i kombination med RFID. AMCS leverer et proprietært certificeret vejesystem til indsamling af affald, der integreres fuldstændigt med AMCS back-office-løsningen til virksomhedsforvaltning, til betaling efter vægt (eller: pay as you throw/mængdebaseret) eller programmer til overvågning af genbrug.
