Digitalt engagement
AMCS er gearet til at drive branchen ind i en ny epoke med kundekomfort, automatisering af underleverandører og operatøreffektivitet.
Customer Self-Service
Customer Self-Service tager presset af din kundeserviceafdeling ved at automatisere almindelige interaktioner såsom at tage ordrer, håndtere klager og forespørgsler.
Opbyg tillid hos kunder ved at tilbyde responsiv og personaliseret support på deres foretrukne kanaler. Med support døgnet rundt og nem adgang til de nødvendige svar. Hvor end de befinder sig, skaber vi fantastisk kundeengagement.
Systemet giver operatører mulighed for at konfigurere automatiserede svar til almindelige forespørgsler, der modtages fra kunder, såsom saldoforespørgsler, kalenderforespørgsler og gentagne ordrer. Selve systemet bruger en række plug-ins, der giver mulighed for interaktion gennem platforme fra tredjeparter såsom Facebook Messenger og Amazon Alexa. Det indeholder også support til hardwareenheder såsom fyld-sensorer og knapper knyttet til slutkunde-kontoen.
